Ym mis Tachwedd eleni, arweiniodd cadeirydd ein cwmni rai gweithwyr i ymweld â marchnadoedd rhai gwledydd a rhanbarthau. Mae ein cwmni bob amser yn credu mai cwsmeriaid yw ein cyfoeth gwerthfawr, a'n pwrpas busnes yw bodloni cwsmeriaid. Dim ond trwy ddeall cwsmeriaid a'r farchnad y gallwn gyflawni boddhad cwsmeriaid a chydymffurfio â thuedd y farchnad.

Er mwyn deall y cwsmeriaid a'r farchnad, penderfynodd y Cadeirydd fynd i wahanol wledydd a rhanbarthau yn bersonol i arsylwi'r farchnad yn agosach, meistroli cynnydd prosiectau sy'n defnyddio offer gwresogi mewn gwahanol wledydd a rhanbarthau, deall yr anawsterau gwirioneddol a wynebir wrth brynu a gosod, a gwybod y duedd nesaf ym marchnad offer gwresogi mewn gwahanol wledydd a rhanbarthau. Yn seiliedig ar y wybodaeth hon, bydd y Cadeirydd yn llunio llwybrau gwaith newydd, atebion i broblemau, nodau cynnydd ac amser prosiectau cynnyrch newydd, ac ati, er mwyn darparu syniadau cywir a chyflym ar gyfer cynhyrchu gwyddonol a datblygiad effeithlon.
O'r profiad a'r dechnoleg a gafwyd o arsylwi'r farchnad, mae'r cadeirydd yn aml yn rhoi adborth ac yn trafod gyda thechnegwyr, gan drafod swyddogaeth ac ymddangosiad y maniffold poblogaidd yn y farchnad, trafod rhannau'r system gymysgu dŵr a'u huwchraddio, ac mae arloesedd cynhyrchion aeddfed fel falfiau rheiddiadur, falfiau rheoli tymheredd, ategolion rheiddiadur, ac ati hefyd yn aml yn bryderus yn ystod ymweliadau.
Wrth ymweld â chwsmeriaid mewn gwahanol wledydd a rhanbarthau, mae'r Cadeirydd hefyd yn rhoi pwys mawr ar ymweliadau cwsmeriaid o ran ideoleg. Ystyrir ei bod yn bwysig paratoi'n dda ar gyfer yr ymweliad. Cyn y daith fusnes, mae'n gyfarwydd â rhai amodau'r fenter, gan gynnwys y person sy'n gyfrifol am brynu, y gwneuthurwr penderfyniadau, statws marchnad a gwerthiant y fenter, a statws credyd y fenter.

Mae'r gwahaniaeth rhwng cwsmeriaid a'r farchnad yn gwneud cyfeiriad ac ongl yr arsylwi yn wahanol. Weithiau mae'r cadeirydd a rhai gweithwyr eraill yn trafod gwerthiannau gwirioneddol maniffold gyda chwsmeriaid yn siop biblinell beirianneg y cwsmer, ac weithiau mae ganddynt gyfnewidiadau mwy manwl gyda chwsmeriaid mewn bwytai cyfagos, fel trafod pam mae manylebau a meintiau brand o maniffold mewn rhanbarth penodol yn boblogaidd, sut i fynd i mewn i'r farchnad leol, a pha gynhyrchion y dylid eu hargymell.